Seminar: DELO IN KOMUNIKACIJA Z ZAHTEVNIMI STRANKAMI (8 ur)
- Vrste strank
- Težavne stranke
- Osebne in medosebne spretnosti
- Učinkovita in kakovostna komunikacija s strankami
- Načini ustreznega komuniciranja z različnimi tipi strank
- Obvladovanje konfliktnih situacij
- Spreminjanje nasprotnika v sodelavca pri iskanju rešitve
Seminar poteka v obliki predavanj, delavnic, dela z vprašalniki, igre vlog in praktičnih vaj.
Kotizacija seminarja:
120,00 €
Seminar poteka v obliki predavanj, delavnic, dela z vprašalniki, igre vlog in praktičnih vaj.
Dodatne informacije in prijave:
- 01/436 41 17, 040/731 431
- email: info@rakmo.si
- prek spletne prijavnice: SPLETNA PRIJAVNICA
Vse seminarje je možno naročiti tudi za zaključene skupine!
Prijave sprejemamo do zapolnitve prostih mest.
V primeru premajhnega števila prijav, si pridržujemo pravico,
da seminar odpovemo oz. prestavimo datum izvedbe.
Veseli bomo, če boste o seminarju obvestili tudi svoje kolege oziroma kogarkoli, ki bi ga tovrstna tematika utegnila zanimati.
|
