Zdi se mi, da imamo ljudje premalo zaupanja v sposobnost reševanja konfliktov. Vsak od nas ima kakšen nerešen konflikt na grbi.
Seminar mi je utrdil prepričanje, da je vedno dovolj prostora za izboljšave in me intenzivno "natreniral" za uporabo mediacijskih tehnik. Za doma in za v službo!