Mediation in a dispute is a process, which is directed by the mediator in which the parties who are on bad terms or parties which have some disputable area or question are included voluntarily with purpose to search for the solution, which is acceptable for both parties. The advantage of the mediation is in efficacy, law costs, high level of effectiveness and mutual acceptance of the solution. Beside formal mediation is very useful also informal mediation, which is applicable in personal relations and at work.
Mediator - a person, who is qualified for leading the process of mediation - he helps participants in the process to express the problems, desires and needs in a constructive way, and to take actively part in finding a solution. Mediator is impartial and takes care for the process, he is not declaring for the content.
Besides quick and satisfying solution mediation contributes to relation improvement and cooperation between the parties which are on bad terms, reduces the possibility of the sharpening the conflicts in the future and contributes in developing effective forms to prevent and resolve difficulties and misunderstandings.

At the Rakmo Institute we use as mediation method:

• Transformative mediation which resolves question in dispute among two or more participants. Participants are capable to define their issues and to seek solutions on their own.
• Facilitative mediation which is a structured process of resolving issues in disputes or problems of two or more participants.

We are performing mediation on the following areas:

• Family mediation: marital mediation, divorce mediation, mediation between family members.
• Business and in house mediation: between employees, between management and employees, between departments within the department, in connection with the termination of the employment.
• School mediation: among co-workers in the school, between teachers and students, between students, between teachers and parents, between school and community.
• Commercial mediation: between companies, such as sole trader, economic associations etc. and in certain contexts even within those entities such as for example mediation between business owners and managers.
• Community mediation: neighborhood disputes, conflict between roommates, noise complaints, disputes between tenents and landlords.
• Victim offender mediation: it is a process, which gives victims of criminal offenses opportunity to meet with the offender in a safe structured environment.

PROGRAM 80-urnega usposabljanja

• pogovorne spretnosti
• transformativne veščine
• trening veščin obvladovnaja konfliktov

CILJI:

Naučili se boste:

• Kako spremeniti konfliktno, situacijo v priložnost za rast
• Kako optimalno komunicirati v konfliktni situaciji
• Kako poskrbeti, da vas konflikti ne bodo spravili v stisko
• Prepoznati svojo notranjo naravnanost v različnih situacijah
• Kako prispevati k temu, da bi v prihodjnje v konfliktnih situacijah drugače ravnali

Na usposabljanju boste imeli priložnost:

• Analizirati in bolje razumeti svoje konkretne konfliktne situacije
• Analizirati svojo sposobnost za konflikt in jo nadgraditi
• Razviti veščine obvladovanja konfliktnih situacij, v katerih se boste znašli
• Ozavestiti možnosti pomoči tretje osebe in priložnosti za pomoč drugim
• Razumeti dinamiko notranjih konfliktov in ustvariti izhode iz negativnih notranjih stanj
• Razumeti kako prevzemanje odgovornosti takoj  zmanjša destruktivnost konflikta
• Ozavestiti kdaj je smiselno prepustiti drugemu odgovornost za njegovo situacijo in doživljanje le te

VSEBINA:

1. Del: Transformativne komunikacija in transformacija konflikta

• Model transformacije konflikta
• Konkretni primeri konfliktov in konfliktnih situacij
• Sposobnost za konflikt in stil odzivanja
• Temeljne transformativne veščine (zrcaljenje, povzemanje, preverjanje)
• Trifazni model obvladovnaja konfliktov (notrnja moč, odzivnost, povabilo k sodelovanju)
• Vaje in igre vlog
• Učinki transformativne komunikacije

2. Del: Podpora sogovorniku

• Vrste poslušanja  in ravni komunikacije
• Metakomunikacija in njen vpliv
• Kako komunicirati, kadar je sogovornik v stiski, jezen ali prizadet
• Kako poskrbeti zase v zahtevni situaciji
• Vaje in igre vlog

3. Del: Uporaba transformativnih veščin v lastnih konfliktih

• vaje in igre vlog
• obravnava in analiza lastnih primerov konfliktov
• razvijanje veščin za obvladovanje lastnih konfliktnih situacij
• vživljanje v drugo osebo v konfliktu (zamenjava vlog)
• uporaba transformativnih veščin v vsakdanjem življenju
• miselni trening in 'ponovi vajo'
• konstruiranje 'izhodov' iz konfliktnih situacij

4. Del: Pomoč 3. osebe

• Oblike pomoči s strani tretje osebe in razlike med njimi
• coaching, terapija, svetovanje
• mediacija, komunikacijski welness, neformalna mediacija
• komunikacijska prva pomoč, napotitev na mediacijo
• transformativni pogovor
• kdaj in kako je primerno posredovati v konfliktu

5. Del: Obvladovanje notranjih konfliktov

• Razumevanje notranjih konfliktov
• Ustvarjanje izhodov iz negativnih notranjih stanj
• Odkrivanje in Odpravljanje disfunkcionalnih odzivov
• Spreminjanje negativnih čustvenih navad
• Razvijanje in trening notranje moči
• Razvijanje funkcionalnih vzorcev odzivanja na konflikt

Kotizacija 80-urnega usposabljanja "Veščine soočanja s konflikti": 750,00 €

AKTUALNI TERMINI "Veščin soočanja s konflikti"

Mnenja udeležencev

Zelo prijetno sem se počutila in ni mi žal za čas, ki sem ga tu preživela.

V konflikte se bom lahko spuščal bolj samozavestno in bolje vedel za kakšne vrste konflikt gre, kar mi bo pomagalo pri odzivanju nanj.

Zanimivo je bilo videti, kako konflikt izginja, če ga zaigraš ali pogledaš z različnih strani.

Všeč mi je bila dinamika dela. Veliko teorije in veliko praktičnih vaj z dovolj namenjenega časa in pozornosti, da smo bili udeleženci zadovoljni in smo z zanimanjem sledili.

Tema o konfliktih nas je povezala in zbližala. Bilo je zanimivo, veliko novega, naporno in bogato.

Spoznala sem, da negativna čustva, lahko preoblikujemo in da je od nas odvisno, kaj bomo z njimi naredili.

Hvaležna sem za vsa nova spoznanja, ki sem jih na tem seminarju uspela dobiti o sebi in možnostih za razreševanje konfliktov.

Center for mediation and conflict management

The RAKMO Institute is an institute for development of relationship and conflict management culture, education,
counseling, research and publishing.

The main purpose of the Institute is: raising awareness about the problems of interpersonal conflicts and need for their
acknowledgement and discovering more constructive ways for dealing with them, deepening and spreading
knowledge and skills for conflict management and conflict transformation, spreading and developing of interpersonal relationship and conflict management culture.

Main activities for achieving this purpose are:

• education and training (seminars, workshops, lectures),
• training for mediators,
• training for leading workshops,
• mediation and  counseling,
• research and publishing.

Rakmo institute is leading organisation in the field of transformative mediation and one of the leading organisations on the field of mediation in Slovenia.

Rakmo Institute also published several books on conflict management and mediation (in Slovene Language), among others the translation of The Promise of Mediation, the ground literature on Transformative Mediation.

On the 11th and 12th of November 2011 RAKMO Institute organized The First International Congress of
Transformative Mediation. The Congress took place in the capital of Slovenia, Ljubljana.
Participants came many European countries. The special honor and privilege was the presence of
Mr. Joseph P. Folger who is one of the founding fathers of Transformative mediation.

For information about the congress please visit the official web page of the Congress at
http://www.rakmo.si/international-events/congress.html.

RAKMO institute is co-founder of:

• MEDIOS – Association of mediation organizations of Slovenia
• European Association for Transformative Mediation
• European Mediation Network Initiative

RAKMO Institute is also a member of 

"Obljuba mediacije: Transformativni pristop k obvladovanju konfliktov"

Ob prvem Mednarodnem kongresu o transformativni mediaciji je Zavod RAKMO izdal slovenski prevod knjige "Obljuba mediacije: Transformativni pristop k obvladovanju konfliktov".

Knjiga predstavlja temelje transformativne prakse, tako za bralce prve izdaje, kot tudi za nove bralce. Cena knjige je 39,90 EUR, naročite pa jo lahko na naši spletni strani, preko spletne naročilnice.

Avtorja knjige, Robert A. Baruch Bush in Joseph P. Folger, na podlagi desetletnega dela na področju razvoja teorije, treninga, prakse, raziskav in ugotovitev predstavljata podrobno, pregledno in posodobljeno oceno transformativnega modela mediacije in njegove uporabe v praksi vključno z:
- odličnim opisom o spremembi pogleda stroke v smeri vedno večjega odobravanja transformativnega modela,
- novo in bolj jasno predstavitvijo teorije in prakse transformativne mediacije, z veliko konkretnimi primeri,
- novo študijo primerov, ki zagotavlja jasno sliko modela v praksi, s komentarjem polnim novih informacij kako se model učinkovito uporablja,
- razjasnitvijo pogostih napačnih predstav modela,
- vizijo v prihodnosti, ki prikazuje kako lahko model koeksistira z drugimi pristopi in kje se pojavlja "trg" transformativne mediacije.

Obveščamo vas, da smo že pričeli z zbiranjem informativnih prijav za osnovna usposabljanja za mediatorje v letu 2012, in sicer za Portorož, Radovljico in Slovenj Gradec. V kolikor bi se radi udeležili osnovnega usposabljanja za mediatorje v katerem izmed naštetih krajev, nam prosimo to preko informativne prijavnice sporočite, saj bomo usposabljanje v določenem kraju organizirali le če bo zadostno število zainteresiranih.

Brezplačna e-knjiga

Marko Iršič, avtor knjige UMETNOST OBVLADOVANJA KONFLIKTOV, je zapisal takole: "Ena od temeljnih težav pri obvladovanju konfliktov in neusklajenosti je v tem, da se usklajenost predpostavlja, čeprav je resnici na ljubo vse prej kot samoumevna. Kadar se neusklajenost pokaže, pa se namesto k iskanju rešitev pogosto zatekamo k obtoževanju, nasilju ali prekinitvi komunikacije.Ker neupravičeno predpostavljamo usklajenost, ostanemo nepripravljeni in brez moči, kadar se neusklajenost ali konflikt pokaže. Namesto, da bi tako priložnost uporabili za rast in razvoj oziroma za izboljševanje sedanjega stanja, je ista priložnost vseprevečkrat povod za sovražnost, nasilje in prekinjanje odnosov, kar je ravno nasprotno od tega, kar bi lahko bilo."

Umetnost obvladovanja konfliktov je odslej brezplačno na voljo tudi v spletni obliki.

Vabljeni k sodelovanju

Če imate kakršnokoli vprašanje oz. potrebujete določene informacije ali pa bi želeli v našem časopisu objaviti kakšen prispevek, nam pišite. Veseli bomo vašega odziva, zato vas vljudno pozivamo, da nam pošljete e-pošto na naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..

Možnost odjave

V primeru, da elektronskega časopisa E-časopis Zavoda RAKMO v prihodnje ne želite več prejemati, nam to sporočite na elektronski naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..

Novice pripravila: Lana Kuret

Center za mediacijo in obvladovanje konfliktov
Zavod RAKMO
Kuzmičeva 2
1000 Ljubljana

W: www.mediacija.com, www.rakmo.si
E: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.
T: 01/436 41 17
M: 040/734 431, 064/112 577

Spremljajte nas tudi na Facebooku in Blogu.

POJASNILO:
Naročniki obvestil Zavoda RAKMO avtomatično prejemajo E-časopis Zavoda RAKMO. Če ste naročeni samo na E-časopis Zavoda RAKMO, pa bi želeli prejemati tudi obvestila, se na prejemanje obvestil lahko naročite preko naše spletne strani. E-časopis Zavoda RAKMO lahko posredujete prijateljem in znancem, ki jih zanima mediacija. Če želijo, se lahko na elektronski časopis prav tako naročijo preko naše spletne strani.