Vsak mesec knjiga meseca po polovični ceni!

 

Vsak mesec za vas izberemo knjigo meseca, ki jo lahko tisti mesec kupite po polovični ceni oz. prejmete kar 2 knjigi za ceno 1!

Izbrano knjigo meseca mesečno objavimo v naših e-novičkah. Prijavite se na prejemanje naših e-novic in bodite redno obveščeni o aktualni knjižni ponudbi in drugih dogodkih >> PRIJAVA NA E- NOVICE

 

NAROČILNICA LITERATURE


 

Vse publikacije v ponudbi

 

KOLIČINSKI POPUST - Če naročite več kot en izvod posamezna knjige, Vam priznamo količinski popust, in sicer za 2-4 knjige 10 %, za 5-9 knjig 20%, za 10-19 knjig 30 %, za 20-39 knjig 35 % in za več kot 40 knjig 40 % popust. V primeru koriščenja drugih popustov se le ti med seboj ne seštevajo.

 

 

 

  •  

    NOVO - Med Scilo in Karibdo- Obvladovanje notranjih in zunanjih konfliktov, M. Iršič

     

    Cena: 29,90 €

    Preberite več ...  
  • Komunikacijska blaginja za pare, M. Iršič

    Cena: 24,90 €

    Preberite več ...  
  •  

    Umetnost obvladovanja konfliktov, 2. izdaja, 2024, Marko Iršič

    Cena: 29,90 €

    Preberite več ...  
  • Communication Wellness For Couples, M. Iršič

    CENA: 29,90 €

    Preberite več ...  
  • NOVO!  The Art of Conflict Management, M. Iršič

    Cena: 29,90 €

    Preberite več ...  
  • NOVO!  Knjiga o komunikacijski blaginji, M. Iršič

    Cena: 29,90 €

    Preberite več ...  
  • preview

    Anger Management, M. Iršič

    29,90 € 

    Preberite več ...  
  • Sposobnost za konflikt, M. Iršič

    CENA: 24,90 €

    Preberite več ...  
  • MEDIACIJA, 2., Dopolnjena izdaja, M. Iršič

    39,90€

    Preberite več ...  
  • The Book on Communication Wellness, 21 Ways to Transform Your Conversations in Business and Personal Life, Marko Iršič, 2021

    CENA: 29,90 €

    Preberite več ...  
  • OBVLADOVANJE STRESA, M. Iršič, 2021

    CENA: 29,90 € 

    Preberite več ...  
  • Obvladovanje jeze, M. Iršič, 2020

    CENA: 24,90 €

    Preberite več ...  
  • Conflict Competence, M. Iršič, 2018
    CENA: 19,90 €
    Preberite več ...  
  • Komunikacijska blaginja, M. Iršič

    CENA: 24,90 €

     

    Preberite več ...  
  • Communication Wellness, M. Iršič, 2017

    CENA: 24,90€

    Preberite več ...  
  •   

    Odzivanje na konflikt z opolnomočenjem in priznavanjem (2010); Robert A. Baruch Bush, Joseph P. Folger

    CENA: 39,90 €

     

    Preberite več ...  
  • Obljuba mediacije: Transformativni pristop k obvladovanju konfliktov; Robert A. Baruch Bush, Joseph P. Folger
    CENA: 39,90€

    Preberite več ...  
  • Mediacija, M. Iršič, 2010 - Zaloge gredo proti koncu
    CENA 39,90 €

    Preberite več ...  
  • Umetnost obvladovanja konfliktov, Marko Iršič
    Zaloge gredo proti koncu

    CENA: 29,17 €

    Preberite več ...  
  •  

    Vrstniška mediacija; Fred Schrumpf, Donna K. Crawford, Richard J. Bodine

    CENA: 19,90 €

    Preberite več ...  
  • Vrstniki razrešujejo konflikte, Richard Cohen
    CENA: 39,90€

    Preberite več ...  
  • Mediacija za menedžerje,  John Crawley in Katherine Graham

    CENA: 29,90 €

    Preberite več ...  
  • Razreševanje osebnih in organizacijskih konfliktov, Kenneth Cloke, Joan Goldsmith

    CENA: 39,90 €

    Preberite več ...  
 

Piškotki niso nič novega, vsi obiskovalci spletnih strani imamo na svojih računalnikih, tablicah, mobitelih shranjenih že veliko piškotkov z različnih spletnih strani. Novo je zgolj to, da z novo zakonodajo (ZEKom-1) prihaja do sprememb gl​ede obveščanja oz. soglašanja obiskovalcev z njihovo uporabo.

 

KAJ SO PIŠKOTKI?

So male besedilne datoteke, ki jih večina spletnih mest shrani v naprave, s katerimi uporabniki dostopajo do interneta z namenom prepoznavanja posameznih naprav, ki so jih uporabniki uporabili pri dostopu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga ima uporabnik - ta lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči. Piškotki niso škodljivi in so vedno časovno omejeni.

 

ZAKAJ SO PIŠKOTKI POTREBNI?

 

So temeljnega pomena za zagotavljanje uporabniku prijaznih spletnih storitev. Interakcija med spletnim uporabnikom in spletnim mestom je s pomočjo piškotkov hitrejša in enostavnejša. Z njihovo pomočjo si spletno mesto zapomni posameznikove preference in izkušnje, s tem je prihranjen čas, brskanje po spletnih mestih pa bolj učinkovito in prijazno.

 

Nekaj konkretnih primerov uporabe piškotkov:

  • za boljšo uporabniško izkušnjo spletne strani obiskovalcem prilagodimo prikaz vsebine glede na pretekle obiske,
  • za shranjevanje izbire pri ustvarjanju ožjega izbora naprav in ponudbe ter njihove primerjave,
  • na delih spletnih mestih, kjer je potrebna prijava, vas ohranimo prijavljene,
  • za prepoznavanje vaše naprave (računalnik, tablica, mobitel), ki omogoča prilagajanje prikaza vsebine vaši napravi,
  • za spremljanje obiska, kar omogoča preverjanje učinkovitosti prikaza vsebin in ustreznosti oglasov ter stalno izboljšavo spletnih strani,
  • za delovanje določenih storitev so nujni (npr. spletne banke, spletne trgovine in druge oblike e-poslovanja ...).


Obvezni / nujni piškotki tega spletnega mesta 

Ime piškotka Namen Trajanje Izdajatelj piškotkov
PHPSESSID
(npr. 1ec99606c0a3771daf1135504c26d7a8)
Hranjenje vrednosti vaše seje. 
Zagotavlja konsistenco uporabniške izkušnje na vseh straneh znotraj ene seje.
Za čas seje Zavod Rakmo
cpnb_cookiesSettings  Omogača pomnenje uporabniških nastavitev v zvezi z izbiro nastavitev piškotkov.  6 mesecev Zavod Rakmo
CookiesDeclined Podatek, ki označuje, da je obiskovalec onemogočil piškotke.  6 mesecev Zavod Rakmo
CookiesDirective Podatek, ki spletni strani pove, da je uporabnik omogočil piškotke.  6 mesecev Zavod Rakmo
_ga, _gat, _gid Piškotki zunanjega ponudnika Google Analytics z namenom statističnega spremljanja spletne strani. 2 leti Zavod Rakmo

Splošno

Splošni pogoji poslovanja Zavoda Rakmo se nanašajo na vse dogodke in storitve Zavoda Rakmo (seminarji, usposabljanja, delavnice, konference, kongresi, mediacija, svetovanje, coaching, prodaja knjig). Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS, v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR).

 

Splošni pogoji obravnavajo delovanje in obiskovanje spletne strani Zavoda Rakmo (wwww.rakmo.si), urejajo postopek prijave in odjave na posamezen dogodek Zavoda Rakmo (seminar, usposabljanje ali drug dogodek), odgovornost Zavoda Rakmo za vsebine dogodkov, cene in plačila, naročila knjig, prijave na obvestila ter povpraševanja in naročila drugih storitev Zavoda Rakmo (seminarji za zaključene skupine, mediacija). Splošni pogoji urejajo tudi varovanje osebnih podatkov in izvedbo dogodkov Zavoda Rakmo.

Splošni pogoji veljajo in se uporabljajo za vse dogodke in udeležence / stranke enako, razen, če je v okviru prijave na posamezen dogodek določeno drugače s strani Zavoda Rakmo.

Splošni pogoji so sestavni del vsake prijavnice na vsak dogodek, ne glede na obliko prijave na dogodek (pisno, po e-mailu, preko spletne strani, po faksu ali na drug način, ki izkazuje osebo in dogodek, na katero se je ta oseba prijavila). Vsaka oseba, ki se prijavi na posamezen dogodek, v celoti, nepreklicno in brezpogojno sprejema te Splošne pogoje.

 

Splošni pogoji so v veljavni različici objavljeni na spletni strani Zavoda Rakmo in se lahko občasno spreminjajo. V času prijave na posamezen dogodek veljajo Splošni pogoji, ki so v tem času objavljeni na spletni strani Zavoda Rakmo.

 

Delovanje in obiskovanje spletne strani

Spletno stran je pripravil Zavod Rakmo, ki jo upravlja in vzdržuje. Z uporabo spletne strani Zavoda Rakmo, sprejema obiskovalec te splošne pogoje in potrjuje, da je z njimi seznanjen ter se z njimi strinja.

Zavod Rakmo se bo z vzdrževanjem in oblikovanjem teh spletnih strani trudil zagotavljati točnost, pravilnost in ažurnost objavljenih vsebin, vendar ne zagotavlja in ne prevzema odgovornosti za njihovo točnost in celovitost kot tudi ne za morebitno škodo povzročeno z uporabo teh spletnih strani oziroma njenih vsebin.
Vsi uporabniki objavljeno vsebino uporabljajo na lastno odgovornost. Zavod Rakmo si pridružuje pravico spreminjanja, dodajanja ali odstranitve spletnih strani (v celoti ali delno) ter brez predhodnega opozorila.

 

Avtorske pravice
Vsebine, ki so objavljene na spletnih straneh Zavoda Rakmo, razen vsebin, ki jih vnesejo uporabniki sami, so zaščiteno avtorsko delo Zavoda Rakmo in/ali njegovih pogodbenih partnerjev skladno z določbami Zakona o avtorskih in sorodnih pravicah. Prepovedana je reprodukcija, distribucija, spreminjanje, javno prikazovanje in predvajanje ter ostale oblike izkoriščanja avtorskega dela brez izrecnega pisnega obvestila Zavoda Rakmo in njegovega pisnega soglasja. Uporabnikom je dovoljeno uporabljati objavljene vsebine izključno le v osebne in nekomercialne namene.
Zavod Rakmo si pridržuje pravico do napak na vseh svojih spletnih straneh in zanje ne prevzema odgovornosti.

 

Pogoji prijave in odjave na dogodek

Splošni pogoji in določila so sestavni del prijavnice na dogodek (seminar, usposabljanje, kongres ali drugi dogodek) Zavoda Rakmo, ne glede na obliko prijave. Ti pogoji urejajo postopek prijave in odjave na dogodek.

 

Prijava na dogodek se izvede z izpolnitvijo spletne prijavnice na spletni strani ali preko e-pošte Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.. V primeru prijave na dogodek preko telefona prijavitelju v roku 3 (treh) delovnih dni od prijave po telefonu posredujemo na elektronski naslov potrditev prijave in napotke za plačilo, na katere mora prijavitelj v roku 7 (sedem) delovnih dni odgovoriti s povratnim sporočilom (odgovori/reply), s katerim potrdi prejem sporočila in svojo prijavo ter potrdi, da je seznanjen in soglaša s temi pogoji poslovanja. V kolikor prijavitelj tega ne stori, si Zavod Rakmo pridržuje pravico, da prijave ne upošteva in nadalje ravna skladno s temi pogoji poslovanja.

Navodila za plačilo in rok plačila za posamezen dogodek (vključno z možnostmi obročnega plačevanja) prejmejo vsi prijavitelji po prijavi na e-poštni naslov, ki so ga navedli na prijavnici, v roku treh (3) delovnih dni od prijave.

 

Veljajo cene in ostali pogoji (npr. popusti) na dan prijave na dogodek. Račun stranki izdamo po izvedenem celotnem plačilu ali v primeru obročnega plačevanja po izvedenem plačilu 1. obroka. Račun stranka prejme na dogodku, ali po pošti na posredovani naslov. Po dogovoru je možno plačilo po predračunu ali plačilo po izvedbi dogodka. Plačilo kotizacije velja kot potrditev udeležbe na dogodku, ki prijavitelju zagotavlja mesto na dogodku, na katerega se je prijavil.

 

Pridržujemo si pravico, da izjemoma odstopimo od izvedbe dogodka v primerih, če je prijav na določen dogodek preveč ali premalo, če ugotovimo povečano plačilno tveganje naročnika, v primeru drugih nepredvidenih okoliščin (npr. bolezen predavatelja) ali zaradi višje sile. V vseh takih in podobnih primerih vas bomo o morebitnem odstopu od izvedbe dogodka z naše strani obvestili v roku najmanj treh (3) delovnih dni pred predvidenim datumom izvedbe, po e-pošti oz. po telefonu razen v primeru nepredvidenih dogodkov ali višje sile.

 

Spletna prijava na dogodek

Na dogodek se lahko prijavite preko spletne prijavnice na spletni strani Zavoda Rakmo. S klikom na gumb “Pošlji ” izvedete in potrdite prijavo na dogodek ali pa potrdite naročilo knjig. Potrjena prijava ali naročilnica velja kot pogodba (pogodba sklenjena na daljavo). V roku treh (3) delovnih dni od potrditve svoje prijave/naročila boste na navedeni e-poštni naslov prejeli potrditev vaše prijave in napotke za plačilo.

 

S potrditvijo prijave/naročila potrjujete, da ste seznanjeni in se strinjate s tukaj navedenimi splošnimi pogoji poslovanja. V primeru vprašanj ali zahteve po pomoči se lahko vedno obrnete na e-mail Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled. ali na 01/436 41 17 ali 040/731 431.

 

Odpoved prijave

Prijavitelj ima pravico odpovedati udeležbo na dogodku na katerega se je prijavil. Odpoved prijave je možna v pisni obliki po elektronski pošti na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.. V kolikor se odjava sporoči po telefonu, prijavitelju v roku 3 (treh) delovnih dni od sporočene odjave posredujemo na elektronski naslov napotke za potrditev odjave od dogodka, na katere mora prijavitelj v roku 3 (treh) delovnih dni odgovoriti s povratnim sporočilom (odgovori/reply), s katerim potrdi odjavo od dogodka ter potrdi, da je seznanjen in soglaša s pogoji odjave od dogodka. V kolikor prijavitelj tega ne stori, si Zavod Rakmo pridržuje pravico, da odjave ne upošteva in nadalje ravna skladno s temi pogoji poslovanja.

 

Za seminarje odjave sprejemamo najkasneje do 3 (tri) dni pred seminarjem. Če se odjavite kasneje ali se seminarja ne udeležite brez odjave, zaračunamo celotno kotizacijo. V primeru koriščenja popustov, kotizacije v primeru odjave ne vračamo, možna je le zamenjava kandidata na seminarju.

 

Za usposabljanja odjave sprejemamo do 21 dni pred prvim delom usposabljanja. Če se odjavite kasneje, vam zaračunamo administrativne stroške v višini 75,00 €. Če se odjavite kasneje kot 7 dni pred prvim delom ali če se usposabljanja ne udeležite brez odjave, vam zaračunamo administrativne stroške v višini 150,00 €. V primeru koriščenja popustov, kotizacije v primeru odjave ne vračamo, možna je le zamenjava kandidata na usposabljanju.

V kolikor od usposabljanja odstopite tekom izobraževanja, kotizacije ne vračamo oz. ste dolžni poravnati celotno kupnino. 

 
Odjavni roki veljajo za vse, razen v primeru, da smo se dogovorili drugače ali smo vam posredovali drugačne prijavno/odjavne informacije.

 

Za ostale dogodke veljajo pogoji odjave navedeni ob prijavi na posamezen dogodek.

 

S prijavo na posamezni dogodek, prijavitelj potrjuje, da je seznanjen in soglaša s pogoji poslovanja in varovanja osebnih podatkov Zavoda Rakmo.

Ne glede na zgornje določbe bo Zavod Rakmo skušal reševati odpovedi prijav v korist prijavljenega udeleženca (nadomestni termin, nadomestni seminar idr.). Prijava je v tem primeru prenosljiva tudi na drugo osebo ali na naslednji termin.

 

Vsebina dogodkov
V nobenem primeru ni Zavod Rakmo, njegovi zaposleni ali podizvajalci, odgovoren za kakršno koli škodo (posredno, neposredno ali posledično), ki bi temeljila na informacijah te spletne strani ali na informacijah, ki so bile pridobljene na posameznih dogodkih Zavoda Rakmo, v naši literaturi ali pri drugih storitvah Zavoda Rakmo.
Zavod Rakmo ne daje nobenih jamstev ali garancij o rezultatih, ki jih vi ali drugi lahko dosežete kot rezultat udeležbe na posameznem dogodku ali uporabe izobraževalnih programov. Zavod Rakmo se po najboljših močeh trudi, da potencialnim udeležencem dobro in natančno predstavi svoje dogodke in izobraževalne programe. Zavod Rakmo se po najboljših močeh trudi, da udeležencem na dogodkih dobro in natančno posreduje obljubljene vsebine. Vendar pa so udeleženci sami odgovorni za svoje rezultate, ki so med drugim odvisni od njihovega znanja, spretnosti in količine časa in truda, ki ga vložijo v implementacijo znanja.
Organizator uporablja izjave ali druge trditve udeležencev v zvezi z njihovimi rezultati, ki so jih dosegli udeleženci dogodkov in izobraževalnih programov. Te izjave ali druge trditve ne pomenijo, da boste tudi vi ali drugi dosegali podobne rezultate.

 

Naročila knjig

Knjige lahko naročite preko spletne naročilnice ali po e-mailu na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.. V roku treh (3) delovnih dni boste na navedeni elektronski naslov prejeli potrditev naročila in napotke za plačilo. Napotki za plačilo vsebujejo tudi stroške pakiranja in pošiljanja, ki znašajo 3,05 €.
Račun za plačilo vam izdamo takoj po prejetju plačila. Knjigo/e skupaj z računom, ki izkazuje že izvedeno plačilo, vam odpošljemo po pošti na navedeni naslov, v roku treh (3) delovnih dni od izvedenega plačila. V primeru naročila e-knjige vam v enakih rokih zagotavljamo dostop do e-publikacije, ki ga prejmete po elektronski pošti, račun pa vam pošljemo po pošti. Za čas dostave in druge obveznosti pošte, na katere Zavod Rakmo ne more vplivati, ne odgovarjamo. Plačila po povzetju ne uporabljamo.
Preklic naročila je mogoč v roku treh (3) delovnih dni od oddaje naročila oz. do prejema potrditve naročila in napotkov za plačilo. Po tem preklic naročila ni več mogoč. Preklic naročila je mogoče podati samo v pisni obliki po elektronski pošti na naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..
Po predhodnem dogovoru je mogoč tudi osebni prevzem knjig. Prevzem je mogoč na sedežu Zavoda Rakmo, vsak delavnik med 8.00 in 15.00 uro. Ob osebnem prevzemu knjig vam stroškov pošiljanja ne zaračunamo.

 

Cene
Zavod Rakmo ni zavezanec za DDV. Davčna številka: 57202761. Vse navedene cene za dogodke, kot tudi za ostale storitve, so navedene v evrih in so končne. Po 94. členu ZDDV-1 davek na dodano vrednost ni obračunan. Veljaven cenik je objavljen na spletni strani.
Cena velja na dan prijave oz. naročila in velja do preklica. V ceno knjig niso vključeni stroški pošiljanja in dostave, ki znašajo 3,05 €.

 

Reklamacije

Morebitne reklamacije bo Zavod Rakmo sprejemal izključno po elektronski pošti na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled., najkasneje v roku osem (8) dni po zaključku seminarja, usposabljanja ali drugega dogodka ali v roku 8 dni od prejetja naročene knjige. Na reklamacijo bomo pisno odgovorili v roku treh (3) delovnih dni.

 

Prijava na e-obvestila / e-novice

S prijavo na e-novice, poslanim povpraševanjem ali prijavo na dogodek omogočite Zavodu Rakmo, da zbira in obdeluje pri tem posredovane osebne podatke. Posredovane osebne podatke bomo obdelovali v skladu s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov in veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Na e-obvestila se lahko prijavite preko spletne prijavnice, preko podpisanega pisnega soglasja za prijavo na e-obvestila ali preko pisne prošnje za prejemanje obvestil poslane po e-mailu na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..

 

Več o prijavi na obvestila in varstvu osebnih podatkov si preberite v Obvestilu o zasebnosti.

 

Spori in pristojno sodišče

Udeleženec in Zavod Rakmo se bosta trudila spore reševati sporazumno, v medsebojno obojestransko korist in v skladu z najboljšo prakso poslovanja. V primeru, da sporazumne rešitve sami ne bi mogli doseči, bosta nesporazum ali spor reševali s postopkom mediacije, pri čemer vsaka stran izbere in krije stroške enega mediatorja. Izbrana mediatorja vodita postopek v somediaciji. V primeru, da ena stran od strani mediatorja ne določi do začetka mediacije, mediacijo vodi mediator, ki ga izbere druga stran. V primeru, da stranke tudi s pomočjo mediacije ne bi prišle do sporazumne rešitve, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Ljubljani.

 

Pohvale in pritožbe uporabnikov

Zanima nas vaša izkušnja z nami, tako dobra kot slaba. Vaše zadovoljstvo nam je pomembno. Veseli bomo, če nam boste vašo izkušnjo sporočili na e-mail Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..

 

 

Pravila in pogoji sodelovanja v Facebook nagradni igri

 

1. Splošni pogoji

S temi splošnimi pogoji so urejena pravila sodelovanja ter izvedba nagradnih iger na Facebook strani, ki jih organiziraZavod Rakmo,Parmova 53, 1000 ljubljana (v nadaljevanju: organizator).

 

2. Namen nagradne igre

Namen nagradne igre je promocija organizatorja in Facebook strani organizatorja.

 

3. Pogoji sodelovanja v nagradni igri

Sodelujoči s sodelovanjem v nagradni igri sprejema pravila in se strinja z objavo imena in priimka na Facebook strani Zavod Rakmo ter se zavezuje, da bo ob pozivu organizatorja posredoval podatke, potrebne za prevzem nagrade.

Mlajši od 18. let morajo pridobiti dovoljenje staršev za sodelovanje v nagradni igri.

 

4. Razglasitev nagrajenca in prevzem nagrade

Nagrajenec bo po končanem žrebanju objavljen na Facebook strani Zavoda Rakmo.

Rezultati žrebanja so dokončni in pritožba nanje ni mogoča.

Nagrada bo nagrajencu poslana po e-pošti ali po običajni pošti na stroške organizatorja.

 

5. Odgovornost

 

Organizator ne prevzema nikakršne odgovornosti za:

  • (ne)delovanje spletnega mesta in družabne spletne mreže Facebook,
  • vse ostale aktivnosti na spletni mreži Facebook
  • kakršne koli posledice, ki bi jih sodelujoči utrpel zaradi sodelovanja v nagradni igri ali nagradnem žrebanju
  • nedostavljene pošiljke z nagradami
  • kakršne koli posledice ob koriščenju nagrad

 

6. Varovanje osebnih podatkov

Sodelujoči v nagradni igri organizatorju dovoljuje, da uporabi njegove osebne podatke za namene izvedbe nagradne igre . Posredovani podatki bodo uporabljeni izključno za potrebe pošiljanja ali dogovora o prevzemu nagrade.

 

7. Ostale določbe

Organizator nagradne igre si pridržuje pravico sprememb teh pravil, če to zahtevajo pravni, tehnični ali komercialni razlogi. O vseh morebitnih spremembah teh pravil bo udeležence obvestil z objavo na spletni strani Zavoda Rakmo, kjer so navedena pravila nagradne igre.

Nagradna igra ni organizirana s strani družbe Facebook, slednja pa ne odgovarja za nobene zahtevke iz naslova te nagradne igre. Facebook ne sponzorira in ne upravlja nagradne igre ter je tudi ni posebej odobril in z njo ni povezan. Morebitne informacije, ki jih sodelujoči posredujejo zaradi sodelovanja v nagradni igri, se posredujejo organizatorju oz. organizatorju in ne družbi Facebook.

 

Ta pravila začnejo veljati z dnem sprejetja, 1.9.2018.

S prijavo na e-novice, poslanim povpraševanjem ali prijavo na seminar omogočite Zavodu Rakmo, Parmova ulica 53, 1000 Ljubljana, da zbira in obdeluje posredovane osebne podatke. Posredovane osebne podatke bomo obdelovali v skladu s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov in veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov.


Uradna oseba podjetja je direktor Marko Iršič, dosegljiv na elektronskem naslovu: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..


Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov je Petra Pirc, dosegljiva na elektronskem naslovu: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..

 


OBDELAVA PODATKOV:
Vaše osebne podatke zbiramo le, če je to nujno potrebno.
S prijavo na e-novice se strinjate, da o vas zbiramo osebne podatke, ki ste nam jih posredovali ob prijavi. Osebni podatki, ki jih zbiramo so ime, priimek in elektronski naslov.


Če želite oddati povpraševanje ali se prijaviti na seminar, vas bomo prosili za ime, priimek, elektronski naslov, telefonsko številko in naziv podjetja. Osebne podatke potrebujemo, da vam lažje podamo odgovor oz. ponudbo na vaše povpraševanje oz. za izvedbo naročene storitve.


NAMEN:
Osebne podatke zbiramo v skladu za namenom, za katerega ste nam jih posredovali. Posredovanih osebnih podatkov ne bomo uporabili za drug namen.
PRAVNA PODLAGA:
Osebne podatke zbiramo na podlagi vašega soglasja oz. na podlagi pogodbe.


UPORABA OSEBNIH PODATKOV:
Osebne podatke uporabljamo izključno za namen, zaradi katerega ste nam podatke posredovali.


SHRANJEVANJE PODATKOV:
Osebne podatke, ki ste nam jih posredovali ob prijavi na e-novice, hranimo do preklica. Soglasje za obdelavo osebnih podatkov lahko kadarkoli prekličete. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave podatkov pred preklicem.
Vse ostale osebne podatke v okviru pogodbenega sodelovanja hranimo v skladu z veljavno zakonodajo.


POSREDOVANJE OSEBNIH PODATKOV:
Osebnih podatkov ne bomo posredovali tretjim osebam in jih ne bomo javno razkrili. Osebnih podatkov ne bomo posredovali v tretjo državo ali organizacijo.


VAŠE PRAVICE:
V skladu s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov imate pravico do dostopa do podatkov, ki se nanašajo na vas, pravico do popravka podatkov, pravico do omejitve obdelave, pravico do izbrisa podatkov ter pravico do prenosljivosti podatkov.
Katerokoli pravico po Splošni uredbi o varstvu osebnih podatkov lahko kadarkoli pisno uveljavljate. Pri tem navedite ime, priimek ter elektronski naslov.

 

Zahtevo lahko pošljete na elektronski naslov: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled. ali po pošti na naslov:


Zavod Rakmo
Parmova ulica 53
1000 Ljubljana


V primeru spora imate pravico vložiti ugovor pri Zavodu Rakmo, ter pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu.

Pogoji za vključitev so: naziv "mediator" in licenca za izvajanje mediacije pri Centru za mediacijo in obvladovanje konfliktov Zavoda RAKMO, praktično izvajanje mediacije.

Program se oblikuje individualno in vključuje:

  • mentorstvo pri izvajanju mediacije s supervizijo z voditeljem programa,
  • vodenje seminarjev na sorodnih področjih,
  • izvedbo krajših seminarjev in delavnic ter predavanj s področja mediacije,
  • sodelovanje pri izvajanju usposabljanja za mediatorje,
  • sodelovanje pri delu Centra za mediacijo in obvladovanje konfliktov.

Usposabljanja vodi: Marko Iršič, MA, mediator in trener mediatorjev

Po uspešno zaključenem programu dobite potrdilo o uspešno zaključenem usposabljanju za trenerje mediatorjev (train the trainers). Ob izpolnjevanju ostalih pogojev v skladu s Pravilnikom o podeljevanju naziva trener mediatorjev in licence za izvajanje programa usposabljanja za mediatorje pa pridobite naziv "trener mediatorjev" in licenco za izvajanje usposabljanja za mediatorje po modelu in programu Zavoda RAKMO ter možnost pogodbenega sodelovanja z Zavodom RAKMO.

AKTUALNO - Usposabljanja za mediatorje 

 

Certificirani programi z mednarodno veljavnostjo

 

Osnovna in nadaljevalna usposabljanja za mediatorje

 

Družinska mediacija / Mediacija v gospodarskih in delovnih sporih / Šolska mediacija

 

PREBERI VEČ

 


 

 

Zavod RAKMO

Center za mediacijo in

obvladovanje konfliktov

 

Mediacija ali posredovanje v sporu je proces, ki ga usmerja mediator in v katerega se sprte strani ali strani, ki imata določeno sporno področje ali vprašanje, vključita prostovoljno z namenom iskanja rešitve, ki bi bila sprejemljiva za obe strani. Prednost mediacije je v učinkovitosti, nizkih stroških, visoki stopnji uspešnosti in obojestranski sprejemljivosti rešitve.

 

PREBERI VEČ

Obvladovanje konfliktov

 

Konflikti so povsod neizogibno prisotni. Od tega, kako se nanje odzivamo, je odvisno, kakšne bodo posledice. Neobvladani konflikti so lahko vir nasilja ter poslabšanja ali prekinitve odnosov.

PREBERIRE VEČ ...

Mediacija

 

Mediacija prispeva k izboljšanju odnosov in sodelovanja med sprtima stranema, zmanjšuje možnost zaostrovanja sporov v prihodnje in prispeva k razvijanju učinkovitih oblik preprečevanja in razreševanja težav in nesoglasij.

PREBERITE VEČ ...

Transformativna komunikacija

 

Transformativna komunikacija je način komunikacije pri katerem transformativni sogovornik uporablja transformativno metodo za pomoč posamezniku, paru ali skupini pri soočanju z in obravnavanju vsebine.

PREBERITE VEČ ...

  • Suvereni vodja - Pogajalske spretnosti za vodje

    17.2.2026, (8 ur) Online, 9.00-15.00 (Usposabljanje na daljavo - Zoom)

    9.4.2026, (8 ur) Online, 9.00-15.00 (Usposabljanje na daljavo - Zoom)

    17.9.2026, (8 ur) Online, 9.00-15.00 (Usposabljanje na daljavo - Zoom)

     

     

    BREZPLAČNI Seminar v sodelovanju z Upravno akademijo Ministrstva za javno upravo

    Prijava preko Upravne akademije: PRIJAVA

    (Opis)

     
  • Obvladovanje stresa

    9.10.2025, ONLINE (Zoom), 15.00 - 21.00 (8 ur)

     

    (Opis)

    PRIJAVA

     
  • Utrditveni seminar za mediatorje

    22.9.2026, ONLINE: 15.00 - 21.00 (8 ur)

    21. in 22.10.2026, ONLINE: 15.00 - 21.00 (16 ur)

    13.1.2027, ONLINE: 15.00 - 21.00 (8 ur)

    27. in 28.1.2027, ONLINE: 15.00 - 21.00 (16 ur)

     

    (Opis)

    PRIJAVA

     
  • Mediacija - posredovanje v sporih (16 ur)

    18. in 19.5.2026, ONLINE (Zoom), 15.00 - 21.00 (16 ur)

    28. in 29.10.2026, ONLINE (Zoom), 15.00 - 21.00 (16 ur)

    (Opis)

    PRIJAVA

     

Kaj menijo o nas drugi?

  • Ana Galun, socialna delavka, Maribor

    Znanja, ki sem jih dobila na tem seminarju, so zelo koristna in uporabna. Če bi bilo več teh seminarjev dostopnih večjemu krogu ljudi menim, da bi lahko v veliki meri spremenili kulturo in komunikacijo, s tem pa bi bilo veliko manj konfliktov.

     
  • Bojan Žunec, podjetnik, Starše

    Zanimiv, naporen in izčrpljujoč, da misliti-vse to pa se rezultira v spremembi (na +) medčloveške komunikacijske kulture na vseh področjih in v vseh okoljih.

     
  • Brigita Horvat, direktor, Rogatec

    Usposabljanje za mediatorja je zame čisto nova izkušnja, nov pogled na reševanje konfliktov, skratka zelo koristna veščina za vsakdanje življenje. Priporočam ga vsakemu, kot izziv za kvalitetnejše življenje.

     

Vsak mesec knjiga meseca po polovični ceni!

 

Vsak mesec za vas izberemo knjigo meseca, ki jo lahko tisti mesec kupite po polovični ceni oz. prejmete kar 2 knjigi za ceno 1!

Izbrano knjigo meseca mesečno objavimo v naših e-novičkah. Prijavite se na prejemanje naših e-novic in bodite redno obveščeni o aktualni knjižni ponudbi in drugih dogodkih >> PRIJAVA NA E- NOVICE

 

NAROČILNICA LITERATURE


 

Vse publikacije v ponudbi

 

KOLIČINSKI POPUST - Če naročite več kot en izvod posamezna knjige, Vam priznamo količinski popust, in sicer za 2-4 knjige 10 %, za 5-9 knjig 20%, za 10-19 knjig 30 %, za 20-39 knjig 35 % in za več kot 40 knjig 40 % popust. V primeru koriščenja drugih popustov se le ti med seboj ne seštevajo.

 

 

 

  •  

    NOVO - Med Scilo in Karibdo- Obvladovanje notranjih in zunanjih konfliktov, M. Iršič

     

    Cena: 29,90 €

    Preberite več ...  
  • Komunikacijska blaginja za pare, M. Iršič

    Cena: 24,90 €

    Preberite več ...  
  •  

    Umetnost obvladovanja konfliktov, 2. izdaja, 2024, Marko Iršič

    Cena: 29,90 €

    Preberite več ...  
  • Communication Wellness For Couples, M. Iršič

    CENA: 29,90 €

    Preberite več ...  
  • NOVO!  The Art of Conflict Management, M. Iršič

    Cena: 29,90 €

    Preberite več ...  
  • NOVO!  Knjiga o komunikacijski blaginji, M. Iršič

    Cena: 29,90 €

    Preberite več ...  
  • preview

    Anger Management, M. Iršič

    29,90 € 

    Preberite več ...  
  • Sposobnost za konflikt, M. Iršič

    CENA: 24,90 €

    Preberite več ...  
  • MEDIACIJA, 2., Dopolnjena izdaja, M. Iršič

    39,90€

    Preberite več ...  
  • The Book on Communication Wellness, 21 Ways to Transform Your Conversations in Business and Personal Life, Marko Iršič, 2021

    CENA: 29,90 €

    Preberite več ...  
  • OBVLADOVANJE STRESA, M. Iršič, 2021

    CENA: 29,90 € 

    Preberite več ...  
  • Obvladovanje jeze, M. Iršič, 2020

    CENA: 24,90 €

    Preberite več ...  
  • Conflict Competence, M. Iršič, 2018
    CENA: 19,90 €
    Preberite več ...  
  • Komunikacijska blaginja, M. Iršič

    CENA: 24,90 €

     

    Preberite več ...  
  • Communication Wellness, M. Iršič, 2017

    CENA: 24,90€

    Preberite več ...  
  •   

    Odzivanje na konflikt z opolnomočenjem in priznavanjem (2010); Robert A. Baruch Bush, Joseph P. Folger

    CENA: 39,90 €

     

    Preberite več ...  
  • Obljuba mediacije: Transformativni pristop k obvladovanju konfliktov; Robert A. Baruch Bush, Joseph P. Folger
    CENA: 39,90€

    Preberite več ...  
  • Mediacija, M. Iršič, 2010 - Zaloge gredo proti koncu
    CENA 39,90 €

    Preberite več ...  
  • Umetnost obvladovanja konfliktov, Marko Iršič
    Zaloge gredo proti koncu

    CENA: 29,17 €

    Preberite več ...  
  •  

    Vrstniška mediacija; Fred Schrumpf, Donna K. Crawford, Richard J. Bodine

    CENA: 19,90 €

    Preberite več ...  
  • Vrstniki razrešujejo konflikte, Richard Cohen
    CENA: 39,90€

    Preberite več ...  
  • Mediacija za menedžerje,  John Crawley in Katherine Graham

    CENA: 29,90 €

    Preberite več ...  
  • Razreševanje osebnih in organizacijskih konfliktov, Kenneth Cloke, Joan Goldsmith

    CENA: 39,90 €

    Preberite več ...  
 

Piškotki niso nič novega, vsi obiskovalci spletnih strani imamo na svojih računalnikih, tablicah, mobitelih shranjenih že veliko piškotkov z različnih spletnih strani. Novo je zgolj to, da z novo zakonodajo (ZEKom-1) prihaja do sprememb gl​ede obveščanja oz. soglašanja obiskovalcev z njihovo uporabo.

 

KAJ SO PIŠKOTKI?

So male besedilne datoteke, ki jih večina spletnih mest shrani v naprave, s katerimi uporabniki dostopajo do interneta z namenom prepoznavanja posameznih naprav, ki so jih uporabniki uporabili pri dostopu. Njihovo shranjevanje je pod popolnim nadzorom brskalnika, ki ga ima uporabnik - ta lahko shranjevanje piškotkov po želji omeji ali onemogoči. Piškotki niso škodljivi in so vedno časovno omejeni.

 

ZAKAJ SO PIŠKOTKI POTREBNI?

 

So temeljnega pomena za zagotavljanje uporabniku prijaznih spletnih storitev. Interakcija med spletnim uporabnikom in spletnim mestom je s pomočjo piškotkov hitrejša in enostavnejša. Z njihovo pomočjo si spletno mesto zapomni posameznikove preference in izkušnje, s tem je prihranjen čas, brskanje po spletnih mestih pa bolj učinkovito in prijazno.

 

Nekaj konkretnih primerov uporabe piškotkov:

  • za boljšo uporabniško izkušnjo spletne strani obiskovalcem prilagodimo prikaz vsebine glede na pretekle obiske,
  • za shranjevanje izbire pri ustvarjanju ožjega izbora naprav in ponudbe ter njihove primerjave,
  • na delih spletnih mestih, kjer je potrebna prijava, vas ohranimo prijavljene,
  • za prepoznavanje vaše naprave (računalnik, tablica, mobitel), ki omogoča prilagajanje prikaza vsebine vaši napravi,
  • za spremljanje obiska, kar omogoča preverjanje učinkovitosti prikaza vsebin in ustreznosti oglasov ter stalno izboljšavo spletnih strani,
  • za delovanje določenih storitev so nujni (npr. spletne banke, spletne trgovine in druge oblike e-poslovanja ...).


Obvezni / nujni piškotki tega spletnega mesta 

Ime piškotka Namen Trajanje Izdajatelj piškotkov
PHPSESSID
(npr. 1ec99606c0a3771daf1135504c26d7a8)
Hranjenje vrednosti vaše seje. 
Zagotavlja konsistenco uporabniške izkušnje na vseh straneh znotraj ene seje.
Za čas seje Zavod Rakmo
cpnb_cookiesSettings  Omogača pomnenje uporabniških nastavitev v zvezi z izbiro nastavitev piškotkov.  6 mesecev Zavod Rakmo
CookiesDeclined Podatek, ki označuje, da je obiskovalec onemogočil piškotke.  6 mesecev Zavod Rakmo
CookiesDirective Podatek, ki spletni strani pove, da je uporabnik omogočil piškotke.  6 mesecev Zavod Rakmo
_ga, _gat, _gid Piškotki zunanjega ponudnika Google Analytics z namenom statističnega spremljanja spletne strani. 2 leti Zavod Rakmo

Splošno

Splošni pogoji poslovanja Zavoda Rakmo se nanašajo na vse dogodke in storitve Zavoda Rakmo (seminarji, usposabljanja, delavnice, konference, kongresi, mediacija, svetovanje, coaching, prodaja knjig). Splošni pogoji poslovanja so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), na podlagi priporočil GZS, v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) in s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR).

 

Splošni pogoji obravnavajo delovanje in obiskovanje spletne strani Zavoda Rakmo (wwww.rakmo.si), urejajo postopek prijave in odjave na posamezen dogodek Zavoda Rakmo (seminar, usposabljanje ali drug dogodek), odgovornost Zavoda Rakmo za vsebine dogodkov, cene in plačila, naročila knjig, prijave na obvestila ter povpraševanja in naročila drugih storitev Zavoda Rakmo (seminarji za zaključene skupine, mediacija). Splošni pogoji urejajo tudi varovanje osebnih podatkov in izvedbo dogodkov Zavoda Rakmo.

Splošni pogoji veljajo in se uporabljajo za vse dogodke in udeležence / stranke enako, razen, če je v okviru prijave na posamezen dogodek določeno drugače s strani Zavoda Rakmo.

Splošni pogoji so sestavni del vsake prijavnice na vsak dogodek, ne glede na obliko prijave na dogodek (pisno, po e-mailu, preko spletne strani, po faksu ali na drug način, ki izkazuje osebo in dogodek, na katero se je ta oseba prijavila). Vsaka oseba, ki se prijavi na posamezen dogodek, v celoti, nepreklicno in brezpogojno sprejema te Splošne pogoje.

 

Splošni pogoji so v veljavni različici objavljeni na spletni strani Zavoda Rakmo in se lahko občasno spreminjajo. V času prijave na posamezen dogodek veljajo Splošni pogoji, ki so v tem času objavljeni na spletni strani Zavoda Rakmo.

 

Delovanje in obiskovanje spletne strani

Spletno stran je pripravil Zavod Rakmo, ki jo upravlja in vzdržuje. Z uporabo spletne strani Zavoda Rakmo, sprejema obiskovalec te splošne pogoje in potrjuje, da je z njimi seznanjen ter se z njimi strinja.

Zavod Rakmo se bo z vzdrževanjem in oblikovanjem teh spletnih strani trudil zagotavljati točnost, pravilnost in ažurnost objavljenih vsebin, vendar ne zagotavlja in ne prevzema odgovornosti za njihovo točnost in celovitost kot tudi ne za morebitno škodo povzročeno z uporabo teh spletnih strani oziroma njenih vsebin.
Vsi uporabniki objavljeno vsebino uporabljajo na lastno odgovornost. Zavod Rakmo si pridružuje pravico spreminjanja, dodajanja ali odstranitve spletnih strani (v celoti ali delno) ter brez predhodnega opozorila.

 

Avtorske pravice
Vsebine, ki so objavljene na spletnih straneh Zavoda Rakmo, razen vsebin, ki jih vnesejo uporabniki sami, so zaščiteno avtorsko delo Zavoda Rakmo in/ali njegovih pogodbenih partnerjev skladno z določbami Zakona o avtorskih in sorodnih pravicah. Prepovedana je reprodukcija, distribucija, spreminjanje, javno prikazovanje in predvajanje ter ostale oblike izkoriščanja avtorskega dela brez izrecnega pisnega obvestila Zavoda Rakmo in njegovega pisnega soglasja. Uporabnikom je dovoljeno uporabljati objavljene vsebine izključno le v osebne in nekomercialne namene.
Zavod Rakmo si pridržuje pravico do napak na vseh svojih spletnih straneh in zanje ne prevzema odgovornosti.

 

Pogoji prijave in odjave na dogodek

Splošni pogoji in določila so sestavni del prijavnice na dogodek (seminar, usposabljanje, kongres ali drugi dogodek) Zavoda Rakmo, ne glede na obliko prijave. Ti pogoji urejajo postopek prijave in odjave na dogodek.

 

Prijava na dogodek se izvede z izpolnitvijo spletne prijavnice na spletni strani ali preko e-pošte Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.. V primeru prijave na dogodek preko telefona prijavitelju v roku 3 (treh) delovnih dni od prijave po telefonu posredujemo na elektronski naslov potrditev prijave in napotke za plačilo, na katere mora prijavitelj v roku 7 (sedem) delovnih dni odgovoriti s povratnim sporočilom (odgovori/reply), s katerim potrdi prejem sporočila in svojo prijavo ter potrdi, da je seznanjen in soglaša s temi pogoji poslovanja. V kolikor prijavitelj tega ne stori, si Zavod Rakmo pridržuje pravico, da prijave ne upošteva in nadalje ravna skladno s temi pogoji poslovanja.

Navodila za plačilo in rok plačila za posamezen dogodek (vključno z možnostmi obročnega plačevanja) prejmejo vsi prijavitelji po prijavi na e-poštni naslov, ki so ga navedli na prijavnici, v roku treh (3) delovnih dni od prijave.

 

Veljajo cene in ostali pogoji (npr. popusti) na dan prijave na dogodek. Račun stranki izdamo po izvedenem celotnem plačilu ali v primeru obročnega plačevanja po izvedenem plačilu 1. obroka. Račun stranka prejme na dogodku, ali po pošti na posredovani naslov. Po dogovoru je možno plačilo po predračunu ali plačilo po izvedbi dogodka. Plačilo kotizacije velja kot potrditev udeležbe na dogodku, ki prijavitelju zagotavlja mesto na dogodku, na katerega se je prijavil.

 

Pridržujemo si pravico, da izjemoma odstopimo od izvedbe dogodka v primerih, če je prijav na določen dogodek preveč ali premalo, če ugotovimo povečano plačilno tveganje naročnika, v primeru drugih nepredvidenih okoliščin (npr. bolezen predavatelja) ali zaradi višje sile. V vseh takih in podobnih primerih vas bomo o morebitnem odstopu od izvedbe dogodka z naše strani obvestili v roku najmanj treh (3) delovnih dni pred predvidenim datumom izvedbe, po e-pošti oz. po telefonu razen v primeru nepredvidenih dogodkov ali višje sile.

 

Spletna prijava na dogodek

Na dogodek se lahko prijavite preko spletne prijavnice na spletni strani Zavoda Rakmo. S klikom na gumb “Pošlji ” izvedete in potrdite prijavo na dogodek ali pa potrdite naročilo knjig. Potrjena prijava ali naročilnica velja kot pogodba (pogodba sklenjena na daljavo). V roku treh (3) delovnih dni od potrditve svoje prijave/naročila boste na navedeni e-poštni naslov prejeli potrditev vaše prijave in napotke za plačilo.

 

S potrditvijo prijave/naročila potrjujete, da ste seznanjeni in se strinjate s tukaj navedenimi splošnimi pogoji poslovanja. V primeru vprašanj ali zahteve po pomoči se lahko vedno obrnete na e-mail Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled. ali na 01/436 41 17 ali 040/731 431.

 

Odpoved prijave

Prijavitelj ima pravico odpovedati udeležbo na dogodku na katerega se je prijavil. Odpoved prijave je možna v pisni obliki po elektronski pošti na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.. V kolikor se odjava sporoči po telefonu, prijavitelju v roku 3 (treh) delovnih dni od sporočene odjave posredujemo na elektronski naslov napotke za potrditev odjave od dogodka, na katere mora prijavitelj v roku 3 (treh) delovnih dni odgovoriti s povratnim sporočilom (odgovori/reply), s katerim potrdi odjavo od dogodka ter potrdi, da je seznanjen in soglaša s pogoji odjave od dogodka. V kolikor prijavitelj tega ne stori, si Zavod Rakmo pridržuje pravico, da odjave ne upošteva in nadalje ravna skladno s temi pogoji poslovanja.

 

Za seminarje odjave sprejemamo najkasneje do 3 (tri) dni pred seminarjem. Če se odjavite kasneje ali se seminarja ne udeležite brez odjave, zaračunamo celotno kotizacijo. V primeru koriščenja popustov, kotizacije v primeru odjave ne vračamo, možna je le zamenjava kandidata na seminarju.

 

Za usposabljanja odjave sprejemamo do 21 dni pred prvim delom usposabljanja. Če se odjavite kasneje, vam zaračunamo administrativne stroške v višini 75,00 €. Če se odjavite kasneje kot 7 dni pred prvim delom ali če se usposabljanja ne udeležite brez odjave, vam zaračunamo administrativne stroške v višini 150,00 €. V primeru koriščenja popustov, kotizacije v primeru odjave ne vračamo, možna je le zamenjava kandidata na usposabljanju.

V kolikor od usposabljanja odstopite tekom izobraževanja, kotizacije ne vračamo oz. ste dolžni poravnati celotno kupnino. 

 
Odjavni roki veljajo za vse, razen v primeru, da smo se dogovorili drugače ali smo vam posredovali drugačne prijavno/odjavne informacije.

 

Za ostale dogodke veljajo pogoji odjave navedeni ob prijavi na posamezen dogodek.

 

S prijavo na posamezni dogodek, prijavitelj potrjuje, da je seznanjen in soglaša s pogoji poslovanja in varovanja osebnih podatkov Zavoda Rakmo.

Ne glede na zgornje določbe bo Zavod Rakmo skušal reševati odpovedi prijav v korist prijavljenega udeleženca (nadomestni termin, nadomestni seminar idr.). Prijava je v tem primeru prenosljiva tudi na drugo osebo ali na naslednji termin.

 

Vsebina dogodkov
V nobenem primeru ni Zavod Rakmo, njegovi zaposleni ali podizvajalci, odgovoren za kakršno koli škodo (posredno, neposredno ali posledično), ki bi temeljila na informacijah te spletne strani ali na informacijah, ki so bile pridobljene na posameznih dogodkih Zavoda Rakmo, v naši literaturi ali pri drugih storitvah Zavoda Rakmo.
Zavod Rakmo ne daje nobenih jamstev ali garancij o rezultatih, ki jih vi ali drugi lahko dosežete kot rezultat udeležbe na posameznem dogodku ali uporabe izobraževalnih programov. Zavod Rakmo se po najboljših močeh trudi, da potencialnim udeležencem dobro in natančno predstavi svoje dogodke in izobraževalne programe. Zavod Rakmo se po najboljših močeh trudi, da udeležencem na dogodkih dobro in natančno posreduje obljubljene vsebine. Vendar pa so udeleženci sami odgovorni za svoje rezultate, ki so med drugim odvisni od njihovega znanja, spretnosti in količine časa in truda, ki ga vložijo v implementacijo znanja.
Organizator uporablja izjave ali druge trditve udeležencev v zvezi z njihovimi rezultati, ki so jih dosegli udeleženci dogodkov in izobraževalnih programov. Te izjave ali druge trditve ne pomenijo, da boste tudi vi ali drugi dosegali podobne rezultate.

 

Naročila knjig

Knjige lahko naročite preko spletne naročilnice ali po e-mailu na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.. V roku treh (3) delovnih dni boste na navedeni elektronski naslov prejeli potrditev naročila in napotke za plačilo. Napotki za plačilo vsebujejo tudi stroške pakiranja in pošiljanja, ki znašajo 3,05 €.
Račun za plačilo vam izdamo takoj po prejetju plačila. Knjigo/e skupaj z računom, ki izkazuje že izvedeno plačilo, vam odpošljemo po pošti na navedeni naslov, v roku treh (3) delovnih dni od izvedenega plačila. V primeru naročila e-knjige vam v enakih rokih zagotavljamo dostop do e-publikacije, ki ga prejmete po elektronski pošti, račun pa vam pošljemo po pošti. Za čas dostave in druge obveznosti pošte, na katere Zavod Rakmo ne more vplivati, ne odgovarjamo. Plačila po povzetju ne uporabljamo.
Preklic naročila je mogoč v roku treh (3) delovnih dni od oddaje naročila oz. do prejema potrditve naročila in napotkov za plačilo. Po tem preklic naročila ni več mogoč. Preklic naročila je mogoče podati samo v pisni obliki po elektronski pošti na naslov Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..
Po predhodnem dogovoru je mogoč tudi osebni prevzem knjig. Prevzem je mogoč na sedežu Zavoda Rakmo, vsak delavnik med 8.00 in 15.00 uro. Ob osebnem prevzemu knjig vam stroškov pošiljanja ne zaračunamo.

 

Cene
Zavod Rakmo ni zavezanec za DDV. Davčna številka: 57202761. Vse navedene cene za dogodke, kot tudi za ostale storitve, so navedene v evrih in so končne. Po 94. členu ZDDV-1 davek na dodano vrednost ni obračunan. Veljaven cenik je objavljen na spletni strani.
Cena velja na dan prijave oz. naročila in velja do preklica. V ceno knjig niso vključeni stroški pošiljanja in dostave, ki znašajo 3,05 €.

 

Reklamacije

Morebitne reklamacije bo Zavod Rakmo sprejemal izključno po elektronski pošti na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled., najkasneje v roku osem (8) dni po zaključku seminarja, usposabljanja ali drugega dogodka ali v roku 8 dni od prejetja naročene knjige. Na reklamacijo bomo pisno odgovorili v roku treh (3) delovnih dni.

 

Prijava na e-obvestila / e-novice

S prijavo na e-novice, poslanim povpraševanjem ali prijavo na dogodek omogočite Zavodu Rakmo, da zbira in obdeluje pri tem posredovane osebne podatke. Posredovane osebne podatke bomo obdelovali v skladu s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov in veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov. Na e-obvestila se lahko prijavite preko spletne prijavnice, preko podpisanega pisnega soglasja za prijavo na e-obvestila ali preko pisne prošnje za prejemanje obvestil poslane po e-mailu na Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..

 

Več o prijavi na obvestila in varstvu osebnih podatkov si preberite v Obvestilu o zasebnosti.

 

Spori in pristojno sodišče

Udeleženec in Zavod Rakmo se bosta trudila spore reševati sporazumno, v medsebojno obojestransko korist in v skladu z najboljšo prakso poslovanja. V primeru, da sporazumne rešitve sami ne bi mogli doseči, bosta nesporazum ali spor reševali s postopkom mediacije, pri čemer vsaka stran izbere in krije stroške enega mediatorja. Izbrana mediatorja vodita postopek v somediaciji. V primeru, da ena stran od strani mediatorja ne določi do začetka mediacije, mediacijo vodi mediator, ki ga izbere druga stran. V primeru, da stranke tudi s pomočjo mediacije ne bi prišle do sporazumne rešitve, je za reševanje sporov pristojno sodišče v Ljubljani.

 

Pohvale in pritožbe uporabnikov

Zanima nas vaša izkušnja z nami, tako dobra kot slaba. Vaše zadovoljstvo nam je pomembno. Veseli bomo, če nam boste vašo izkušnjo sporočili na e-mail Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..

 

 

Pravila in pogoji sodelovanja v Facebook nagradni igri

 

1. Splošni pogoji

S temi splošnimi pogoji so urejena pravila sodelovanja ter izvedba nagradnih iger na Facebook strani, ki jih organiziraZavod Rakmo,Parmova 53, 1000 ljubljana (v nadaljevanju: organizator).

 

2. Namen nagradne igre

Namen nagradne igre je promocija organizatorja in Facebook strani organizatorja.

 

3. Pogoji sodelovanja v nagradni igri

Sodelujoči s sodelovanjem v nagradni igri sprejema pravila in se strinja z objavo imena in priimka na Facebook strani Zavod Rakmo ter se zavezuje, da bo ob pozivu organizatorja posredoval podatke, potrebne za prevzem nagrade.

Mlajši od 18. let morajo pridobiti dovoljenje staršev za sodelovanje v nagradni igri.

 

4. Razglasitev nagrajenca in prevzem nagrade

Nagrajenec bo po končanem žrebanju objavljen na Facebook strani Zavoda Rakmo.

Rezultati žrebanja so dokončni in pritožba nanje ni mogoča.

Nagrada bo nagrajencu poslana po e-pošti ali po običajni pošti na stroške organizatorja.

 

5. Odgovornost

 

Organizator ne prevzema nikakršne odgovornosti za:

  • (ne)delovanje spletnega mesta in družabne spletne mreže Facebook,
  • vse ostale aktivnosti na spletni mreži Facebook
  • kakršne koli posledice, ki bi jih sodelujoči utrpel zaradi sodelovanja v nagradni igri ali nagradnem žrebanju
  • nedostavljene pošiljke z nagradami
  • kakršne koli posledice ob koriščenju nagrad

 

6. Varovanje osebnih podatkov

Sodelujoči v nagradni igri organizatorju dovoljuje, da uporabi njegove osebne podatke za namene izvedbe nagradne igre . Posredovani podatki bodo uporabljeni izključno za potrebe pošiljanja ali dogovora o prevzemu nagrade.

 

7. Ostale določbe

Organizator nagradne igre si pridržuje pravico sprememb teh pravil, če to zahtevajo pravni, tehnični ali komercialni razlogi. O vseh morebitnih spremembah teh pravil bo udeležence obvestil z objavo na spletni strani Zavoda Rakmo, kjer so navedena pravila nagradne igre.

Nagradna igra ni organizirana s strani družbe Facebook, slednja pa ne odgovarja za nobene zahtevke iz naslova te nagradne igre. Facebook ne sponzorira in ne upravlja nagradne igre ter je tudi ni posebej odobril in z njo ni povezan. Morebitne informacije, ki jih sodelujoči posredujejo zaradi sodelovanja v nagradni igri, se posredujejo organizatorju oz. organizatorju in ne družbi Facebook.

 

Ta pravila začnejo veljati z dnem sprejetja, 1.9.2018.

S prijavo na e-novice, poslanim povpraševanjem ali prijavo na seminar omogočite Zavodu Rakmo, Parmova ulica 53, 1000 Ljubljana, da zbira in obdeluje posredovane osebne podatke. Posredovane osebne podatke bomo obdelovali v skladu s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov in veljavnim Zakonom o varstvu osebnih podatkov.


Uradna oseba podjetja je direktor Marko Iršič, dosegljiv na elektronskem naslovu: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..


Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov je Petra Pirc, dosegljiva na elektronskem naslovu: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled..

 


OBDELAVA PODATKOV:
Vaše osebne podatke zbiramo le, če je to nujno potrebno.
S prijavo na e-novice se strinjate, da o vas zbiramo osebne podatke, ki ste nam jih posredovali ob prijavi. Osebni podatki, ki jih zbiramo so ime, priimek in elektronski naslov.


Če želite oddati povpraševanje ali se prijaviti na seminar, vas bomo prosili za ime, priimek, elektronski naslov, telefonsko številko in naziv podjetja. Osebne podatke potrebujemo, da vam lažje podamo odgovor oz. ponudbo na vaše povpraševanje oz. za izvedbo naročene storitve.


NAMEN:
Osebne podatke zbiramo v skladu za namenom, za katerega ste nam jih posredovali. Posredovanih osebnih podatkov ne bomo uporabili za drug namen.
PRAVNA PODLAGA:
Osebne podatke zbiramo na podlagi vašega soglasja oz. na podlagi pogodbe.


UPORABA OSEBNIH PODATKOV:
Osebne podatke uporabljamo izključno za namen, zaradi katerega ste nam podatke posredovali.


SHRANJEVANJE PODATKOV:
Osebne podatke, ki ste nam jih posredovali ob prijavi na e-novice, hranimo do preklica. Soglasje za obdelavo osebnih podatkov lahko kadarkoli prekličete. Preklic privolitve ne vpliva na zakonitost obdelave podatkov pred preklicem.
Vse ostale osebne podatke v okviru pogodbenega sodelovanja hranimo v skladu z veljavno zakonodajo.


POSREDOVANJE OSEBNIH PODATKOV:
Osebnih podatkov ne bomo posredovali tretjim osebam in jih ne bomo javno razkrili. Osebnih podatkov ne bomo posredovali v tretjo državo ali organizacijo.


VAŠE PRAVICE:
V skladu s Splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov imate pravico do dostopa do podatkov, ki se nanašajo na vas, pravico do popravka podatkov, pravico do omejitve obdelave, pravico do izbrisa podatkov ter pravico do prenosljivosti podatkov.
Katerokoli pravico po Splošni uredbi o varstvu osebnih podatkov lahko kadarkoli pisno uveljavljate. Pri tem navedite ime, priimek ter elektronski naslov.

 

Zahtevo lahko pošljete na elektronski naslov: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled. ali po pošti na naslov:


Zavod Rakmo
Parmova ulica 53
1000 Ljubljana


V primeru spora imate pravico vložiti ugovor pri Zavodu Rakmo, ter pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu.

Pogoji za vključitev so: naziv "mediator" in licenca za izvajanje mediacije pri Centru za mediacijo in obvladovanje konfliktov Zavoda RAKMO, praktično izvajanje mediacije.

Program se oblikuje individualno in vključuje:

  • mentorstvo pri izvajanju mediacije s supervizijo z voditeljem programa,
  • vodenje seminarjev na sorodnih področjih,
  • izvedbo krajših seminarjev in delavnic ter predavanj s področja mediacije,
  • sodelovanje pri izvajanju usposabljanja za mediatorje,
  • sodelovanje pri delu Centra za mediacijo in obvladovanje konfliktov.

Usposabljanja vodi: Marko Iršič, MA, mediator in trener mediatorjev

Po uspešno zaključenem programu dobite potrdilo o uspešno zaključenem usposabljanju za trenerje mediatorjev (train the trainers). Ob izpolnjevanju ostalih pogojev v skladu s Pravilnikom o podeljevanju naziva trener mediatorjev in licence za izvajanje programa usposabljanja za mediatorje pa pridobite naziv "trener mediatorjev" in licenco za izvajanje usposabljanja za mediatorje po modelu in programu Zavoda RAKMO ter možnost pogodbenega sodelovanja z Zavodom RAKMO.

 

Zavod RAKMO je ustanovni član:

European Mediation Network Initiative

 

Zavod RAKMO je ustanovni član:

Združenja mediacijskih organizacij Slovenije - Medios

 

Zavod RAKMO je ustanovni član:

Evropskega združenja za transformativno mediacijo

 

Zavod RAKMO je član:

UIA - Word Forum of Mediation Centers

PRIJAVITE SE NA E-NOVICE

Please let us know your name.

Please let us know your email address.

Invalid Input

Zavod RAKMO
Center za mediacijo in obvladovanje konfliktov

Parmova ulica 53,
1000 Ljubljana

DELOVNI ČAS

od 8. ure do 15. ure.
Vprašanja izven delavnika lahko pustite v odzivniku ali pošljete na info@rakmo.si.

KONTAKT

+386/1/436-41-17
+386/40/731-431
info@rakmo.si
© 2026 Zavod RAKMO - Center za mediacijo in obvladovanje konfliktov. Vse pravice pridržane. Agencija.5ka