V vsakdanjem življenju se pogosto soočamo s konflikti, ne vemo pa najbolje kako bi se z njimi učinkovito in konstruktivno spoprijeli. Veščine uspešnega obvladovanja in reševanja konfliktov so zato pravi ključ do uspeha tako na osebnem kot poslovnem področju življenja. Čeprav imajo konflikti negativno konotacijo, uspešno razrešeni konflikti prinašajo številne prednosti, med drugim nam pomagajo ozavestiti probleme, pripomorejo k ustreznejši odločitvi in nam omogočajo da bolje spoznavamo sebe in drugega. Medtem, ko nerazrešeni konflikti prinašajo vrsto negativnih posledic, so razrešeni konflikti lahko vir osebne rasti, znanja in energije, ter vodijo k višji ravni kulture.

Namen usposabljanja Razvijanje veščin obvladovanja konfliktov je poglobiti razumevanje konfliktov in odzivov nanje, spoznati tehnike za obvladovanje konfliktov in spoznati osnove mediacije ter se preizkusiti v vodenju procesa.

Spoznali se bomo z neusklajenostmi, ki pripeljejo do konfliktov in z različnimi plastmi konfliktov, spoznavali lastne vzorce in vedenje v konfliktnih situacijah, ter se urili v umetnosti obvladovanju konfliktov.

Spoznali se bomo tudi z mediacijo in zakaj je mediacija tako uporabna in pozitivna strategija pri obvladovanju konfliktov, se seznanili z njenimi temeljnimi načeli in tehnikami, ter možnostmi kako jo lahko uporabimo v vsakdanjem življenju. Urili bomo komunikacijske veščine, ki so ključne za transformacijo konflikta, ki pomeni spremembo komunikacije iz negativne in destruktivne v pozitivno in konstruktivno.

Usposabljanje je namenjeno vsem, ki želijo razviti svoje sposobnosti konstruktivnega obvladovanja konfliktov. Na usposabljanju pa se boste lahko seznanili tudi s projektom in programom delavnic ter se pripravili na izpeljavo programa.

Usposabljanje bo potekalo v obliki predavanj, delavnic, praktičnih vaj, analize primerov, dela z vprašalniki ... Poteka pet zaporednih dni, od ponedeljka do petka, v skupnem obsegu 40 ur.

Prijava zavezuje k udeležbi na celotnem usposabljanju. Če želi udeleženec po koncu usposabljanja prejeti licenco in gradivo, se s tem obveže, da bo vodil 20-urni program delavnic za skupino dijakov ali učencev (ali 16-urni program za nižje razrede osnovne šole) in predložil poročilo.

Vsebina:

1. dan: konflikt in odzivi na konflikt

Kaj je konflikt, Razunevanje konflikta, vrste konfliktov, Toleranca in občutljivost na konflikt, Stili odzivanja na konflikt, Prednosti konfliktov, Negativne posledice nerešenih konfliktov

2. dan: Tehnike obvladovanja konfliktov

Ekspanzija in eskalacija konflikta, načela obvladovanja konfliktov, tehnike akcijskega obvladovanja konfliktov, tehnike strateškega obvladovanja konfliktov ravni komunikacije, ovire v komunikaciji, vrste poslušanja

3. dan: Strateško obladovanje konfliktov, osveščanje in razvoj kulture
Tehnike strateškega obvladovanja konfliktov, spreminjanje vedenjskih vzorcev, Spreminjanje sistema in reorganiacija teritorija, osveščanje in razvoj culture obvladovanja konfliktov, komunikacijska blaginja

4. dan: Notranji konflikti in njihovo obvladovanje

Kaj so notranji konflikti, neusklajenost notranjih dejavnikov in nesprejemanje realnosti, disfunkcionalna prepričanja, smernice in tehnike za obvladovanje notranjih konfliktov

5. dan: Mediacija - posredovanje v sporih

Kaj je mediacija, komunikacijska spirala, načela mediacije, prednosti in pozitivni učinki mediacije, vloga mediatorja, postavljanje pravih vprašanj, koraki za mediacijo

Program

Organizator si pridržuje pravico do spremembe programa in/ali drugih organizacijskih podrobnosti.

Kotizacija: 360,00 €

PRIJAVA NA SEMINAR

Mnenja udeležencev

Usposabljanje za vodenje delavnic o obvladovanju konfliktov v Dolenjskih  toplicah  mi je zelo koristilo in mi  dalo  še dodatno misliti...
Neverjetno, kakšne možnosti mi nudi na področju komuniciranja in posledično v medsebojnih odnosih, če sogovorniku pozorno prisluhnem, ga aktivno poslušam, ga slišim in če v pogovoru namesto TI sporočil oblikujem JAZ sporočila. Polje dialoga se odpira kar samo po sebi... Pa je to le en kamenček tistega, kar nam je bilo obelodanjeno na delavnici ...
Rozalija Jezernik Špec, Dijaški dom Tabor

***

Na šolo je prišla ponudba Zavoda RAKMO, ki je bila zelo zanimiva in aktualna za nadaljnji razvoj dela na naši šoli. Izobraževanje, ki sva se ga z socialno delavko Cvetko Arh udeležili, je prišlo kot naročeno. Na začetku sem sicer pričakovala kopico že izdelanih iger vlog, tehnik in vaj, ki bi jih kasneje lahko ponudila učencem. Po drugem dnevu pa sem se sprostila in začela zares poslušati sogovornike. Pozorna sem postala na vsebino povedanega in na telesno govorico. Začela sem intenzivno sprejemati razlago vodje delavnic in spremljati neverjeten učinek posameznih tehnik komunikacije. To je bila komunikacija, ki sprejema, ki ne meri in ne kategorizira, usmerjena na pozitiven izid za vse.Teden je hitro minil in bil zame bogata izkušnja - sprememba v naravnanosti in sprejemanju.
Tudi vodenje in analiza delavnic je bila zame bogata izkušnja. Globoko sem prepričana, da so podobne delavnice učencem v današnji vse bolj individualistično naravnani družbi še kako potrebne. Zdi se, da se šola veliko ukvarja z učnimi programi in le malo s programi, ki so namenjeni osebnostnemu razvoju in boljši socializaciji mladih. Namen delavnic je prav socialna rast posameznika ne glede na okolje iz katerega prihaja. Dostopnost delavnic vsakomur, oblikovanje konstruktivnih, poglobljenih odnosov, ozaveščanje, da imamo vedno izbiro o načinu reakcij – tudi v konfliktu itd. Delavnice se mi zdijo pomemben prispevek na področju kvalitete medsebojnih odnosov, ki jih želimo sooblikovati.
Helena Vojvoda, pomočnica ravnatelja, OŠ Dr. Josipa Plemlja, Bled

***

Moja zgodba se je začela v zbornici naše šole. Na mizi sem zagledala rumene prospekte, ki so me pritegnili in ker mi je bila všeč tudi vsebina, sem čakala na zeleno luč. Tisto poletje je bilo zame odkritje novih spoznanj. Niti sanjalo se mi ni, da so zapletene stvari lahko tako preproste. Našla sem mnoge odgovore na vprašanja, ki so se mi zdela prej tako zapletena. Name so delavnice naredile zelo pozitiven vtis, tako, da sem se odločila, da bom nadaljevala z izobraževanji na tem področju. Vsako leto je nekaj posebnega, novi ljudje, nove izkušnje, novi problemi, ki jih obravnavamo. Hvala vsem, ki sem jih spoznala in ste mi omogočili, da sem se učila od vas. Posebna zahvala je namenjena Marku Iršiču, ki je izreden poslušalec in zelo cenim njega ter njegovo znanje.
Delavnice vodim že tretje leto in vsakokrat se veselim vodenja, ker s tem lahko pripomorem k osvetlitvi problemov pri dijakih in tudi sama aktivno sodelujem ter ponovim pridobljeno znanje, kar koristi tudi meni. Na dijakih opažam spremembo, predvsem v bolj konstruktivni komunikaciji med njimi in profesorji. Dijaki povedo, da jim delavnice koristijo v šoli in doma.
prof. Polonca Kačičnik, Srednja zdravstvena šola Celje

***

Želja po številnih prijateljih, sprejemanju, dobrih odnosih in pomoči drugim v stiski me je vodilo na seminar o obvladanju konfliktov. Nekega dne me je na šoli pritegnila živo rumena zloženka, njena vsebina pa me je dobesedno posrkala. Seminar je potekal v prijetnem okolju, z zelo dobrim vzdušjem s strani predavatelja in tudi sodelujočih.
Na seminar sem tako kot drugi prišla v pričakovanju novih znanj, predvsem pa sem čakala na 'čarobni recept'. Čarobnega recepta ni, dobite pa veliko več. Naučite se spoznavati samega sebe, svoje želje, potrebe, predvsem pa spremeniti svoja napačna razmišljanja in menjati negativne vzorce vedenja s pozitivnimi. Dobila sem ogromno znanja, spoznanja o sebi, drugih in se naučila različnih načinov reševanja konfliktnih situacij, KI RESNIČNO DELUJEJO.
To naju je s prijateljico tako prevzelo, da sva začeli aktivno delovati na tem področju. Najprej v okviru delavnic za dijake na šoli, kasneje pa še pri organizaciji in vodenju usposabljanja.
Nataša Leban, dipl. m.s.

***

Zelo prijetno sem se počutila in ni mi žal za čas, ki sem ga tu preživela.

***

V konflikte se bom lahko spuščal bolj samozavestno in bolje vedel za kakšne vrste konflikt gre, kar mi bo pomagalo pri odzivanju nanj.

***

Zanimivo je bilo videti, kako konflikt izginja, če ga zaigraš ali pogledaš z različnih strani.

***

Všeč mi je bila dinamika dela. Veliko teorije in veliko praktičnih vaj z dovolj namenjenega časa in pozornosti, da smo bili udeleženci zadovoljni in smo z zanimanjem sledili.

***

Tema o konfliktih nas je povezala in zbližala. Bilo je zanimivo, veliko novega, naporno in bogato.

***

Spoznala sem, da negativna čustva, lahko preoblikujemo in da je od nas odvisno, kaj bomo z njimi naredili.

***

Hvaležna sem za vsa nova spoznanja, ki sem jih na tem seminarju uspela dobiti o sebi in možnostih za razreševanje konfliktov.

Vsebina seminarja:

• kaj je notranji konflikt
• Vrste notranjih konfliktov
• Prepoznavanje notranjih konfliktov in disfunkcionalnih prepričanj
• Smernice za obvladovanje
• Tehnike obvladovanja notranjih konfliktov
• Ustvarjanje izhodov iz negativnih notranjih stanj
• Razvijanje sposobnosti obvladovanja notranjih konfliktov

Seminar poteka v obliki predavanj, delavnic, dela z vprašalniki, igre vlog in praktičnih vaj.

Seminar vodi:

Marko Iršič,

predavatelj, mediator in trener mediatorjev, ustanovitelj Zavod-a RAKMO, 
ki je vodilna organizacija v Sloveniji na področju transformativne mediacije, 
in avtor knjig Umetnost obvladovanja konfliktov (2004) in Mediacija(2010).

Dodatne informacije in prijave:

- 01/436 41 17, 040/731 431

- email: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.

- prek spletne prijavnice: SPLETNA PRIJAVNICA

Vse seminarje je možno naročiti tudi za zaključene skupine!

Prijave sprejemamo do zapolnitve prostih mest.

V primeru premajhnega števila prijav, si pridržujemo pravico,

da seminar odpovemo oz. prestavimo datum izvedbe.

Veseli bomo, če boste o seminarju obvestili tudi svoje kolege oziroma kogarkoli, ki bi ga tovrstna tematika utegnila zanimati.

PRIJAVA NA SEMINAR

Seminar je namenjen učiteljem, ki so pripravljeni voditi 20 urni program delavnic o obvladovanju konfliktov za osnovnošolce ali srednješolce.

• Pogoste vrste konfliktov pri srednješolcih
• Osveščanje učiteljev, staršev in učencev ali dijakov
• Razvijanje občutljivosti in tolerance na konflikt
• Vrstniško posredovanje v konfliktu
• Posredovanje učitelja pri konfliktih med učenci ali dijaki
• Kaj je notranji konflikt, kako nastane in kakšne so njegove posledice
• Smernice za obvladovanje notranjih konfliktov
• Tehnike obvladovanja notranjih konfliktov
• Vodenje programa delavnic in uporaba gradiva
• Akcijski načrt

Seminar poteka v obliki predavanj, delavnic, dela z vprašalniki, igre vlog in praktičnih vaj.
Pogoj za udeležbo je predhodna udeležba na seminarju Umetnost obvladovanja konfliktov
Predavatelj: Marko Iršič, MA

PRIJAVA NA SEMINAR

18. in 19.5.2026 ONLINE, preko Zoom-a, 15.00 do 21.00 (16 ur)

28. in 29.10.2026 ONLINE, preko Zoom-a, 15.00 do 21.00 (16 ur)

☞ DATUMI VSEH SEMINARJEV

PRIJAVA NA SEMINAR

O MEDIACIJI:

Mediacija je proces reševanja spornih vprašanj, nesoglasij in konfliktov s pomočjo tretje, nevtralne osebe - mediatorja. Je način pomoči pri reševanju konfliktov, kjer nam mediator, kot nepristranski posrednik, pomaga pri razjasnjevanju nesporazuma, pri vzpostavitvi komunikacije ali bolj konstruktivne komunikacije in iskanju ustrezne rešitve problema, s katero bi bili zadovoljni vsi udeleženi. Mediator prispeva k temu, da se konflikt globje razreši, da komunikacija med udeleženci poteka konstruktivno in ne destruktivno, preprečuje morebitno zaostritev konflikta, skrbi, da pogovor teče v smeri iskanja rešitve problema, pomaga pri izboljšanju odnosa ali ponovni vzpostavitvi odnosa med udeleženimi (v kolikor je odnos zaradi spora že povsem uničen). 

Cilj mediacije je razrešitev spora tako, da udeleženi v sporu najdejo rešitev, ki je vsem v interesu ali vsaj sprejemljiva za vse. V širšem smislu pa je cilj mediacije tudi izboljšanje komunikacije, odnosa in sodelovanja med udeleženimi v mediaciji.

Več o mediaciji v e-knjižici MEDIACIJA na povezavi: Mediacija- pomoč pri reševanju konfliktov.

Pogosto delo mediatorja povezujemo z družinskimi spori, ločitvenimi spori, spori pri dediščini, delovnimi in gospodarskimi spori, spori, ki pristanejo na sodišču...

Vendar pa se znanja mediacije lahko nauči vsak in mediacijo vključi v svoje vsakdanje življenje.

Na seminarju Mediacija - posredovanje v sporu bomo spoznali kaj je mediacija in kako je mediacija lahko uporabna za nas - v našem vsakdanjem življenju, kot način izboljšanja naše komunikacije, preprečevanja in bolj učinkovitega reševanja konfliktov. Spoznali in urili se bomo v komunikacijskih tehnikah, ki jih uporabljajo mediatorji - aktivno poslušanje, zrcaljenje, povzemanje, preokvirjanje, postavljanje pravih vprašanj, ... ter se naučili uspešnih odzivov na konfliktne situacije. 

Seminar poteka dva dni, v skupnem obsegu 16 pedagoških ur.

Spoznali bomo:

• kaj je mediacija in kako jo uporabiti v vsakdanjem življenju
• kako bolj uspešno komunicirati z uporabo mediacjskih komunikacijskih tehnik
• kako spreobrniti destruktivno komunikacijo v konstruktivno
• kako se lažje in bolj pogumno soočati s konflikti, kako jih preprečevati in kako jih reševati
• zakaj izogibanje konfliktov ni dobro - ne za nas, ne za odnose, ne za zdravje
• kaj je sklepanje kompromisov in kaj ustvarjalno reševanje problemov
• kako v konfliktu iskati uspešne rešitve
• kako reševati konflikte doma, s partnerjem, z otroki, s starši, ...
• kako reševati konflikte na delovnem mestu, za povezovalno delovno klimo, za večanje motivacije, ...
• kako se uspešnje, bolj pogumno in lažje soočati s konflikti
• kako se brez strahu pred konfliktom postaviti zase in izraziti svoje mnenje
• kako je uspešno reševanje konfliktov veščina, ki nam omogoča lažje doseganje ciljev in vsesplošno boljše življenje

PROGRAM - Vsebina seminarja:

• Konflikt in njegovo ozadje
• Kaj je mediacija, načela mediacije in vloga mediatorja
• Model transformacije konflikta, transformativna komunikacija in transformativna mediacija
• Osnovne mediacijske tehnike - aktivno poslušanje, zrcaljenje, povzemanje, preokvirjanje, postavljanje pravih vprašanj
• Mediacija v vsakdanjem življenju
• Jaz kot mediator
• Odzivanje na konflikt
• Opolnomočenje in priznavanje - razumevanje konflikta skozi teorijo moči
• Konstruktivna vs, destruktivna komunikacija
• Mediacija v različnih okoljih
• Posebnosti mediacije v različnih vrst sporov
• Faze mediacije
• Igra vlog in urjenje - konkretni primeri sporov in uporaba mediacije
• Refleksija in zaključek 

Cilji seminarja:

• Poglobljeno razumevanje konflikta in njegove dinamike
• Spoznavanje z mediacijo in načini kako jo lahko uporabimo v našem vsakdanjem življenju
• Spoznavanje metode transformativne komunikacije/mediacije in primeru uporabe
• Urjenje v uporabi mediacijskih tehnik v konfliktni situaciji
• Ozaveščanje svoje vloge kot mediatorja in razvijanje zavestnega pristopa k posredovanju v sporih
• Razvijanje spretnosti posredovanja v sporih in postavljanja pravih vprašanj
• Razvijanje sposobnosti za konflikt - sposobnosti za uspešno soočanje s konflikti in njihovo reševanje 
• Razvijanje komunikacijskih veščin
• Razvijanje občutljivosti za konflikt in njegovo preprečevanje
• Večanje sposobnosti za ustvarjalno reševanje problemov
• Izboljšanje komunikacije in izboljšanje naših načinov za bolj uspešno spoprijemanje s konflikti in reševanje konfliktov

Seminar je hkrati 1. del Osnovnega usposabljanja za mediatorje, zato se boste na izobraževanju preizkusili tudi v neposrednem vodenju mediacije in iz prve roke spoznali pozitiven učinek mediacijskih tehnik na potek komunikacije. Domov boste zagotovo odnesli vrsto novih čudovitih spoznanj, predvsem pa znanj za preprečevanje in reševanje konfliktov, ki jih boste lahko v svoje življenje zlahka prenesli kar takoj!

Če si boste zaželeli izobraževanje nadaljevati na Usposabljanje za mediatorje in nadgraditi svoje znanje ter tudi pridobiti veljaven naziv Mediator, lahko to storite neposredno na samem seminarju in izobraževanje nadaljujete po urniku Usposabljanja za mediatorje >> URNIK USPOSABLJANJ.

Seminar vodi:

- Marko Iršič, MA,

predavatelj, mediator in trener mediatorjev, ustanovitelj Zavod-a RAKMO, ki je vodilna organizacija v Sloveniji na področju transformativne mediacije in avtor številnih knjig s področja reševanja konfliktov.

Kotizacija: 180,00  €

Dodatne informacije in prijave:

- 01/436 41 17, 040/731 431

- email: Ta e-poštni naslov je zaščiten proti smetenju. Potrebujete Javascript za pogled.

- prek spletne prijavnice: SPLETNA PRIJAVNICA

Vse seminarje je možno naročiti tudi za zaključene skupine!

Prijave sprejemamo do zapolnitve prostih mest.

V primeru premajhnega števila prijav, si pridržujemo pravico, 
da seminar odpovemo oz. prestavimo datum izvedbe.